Políticas, términos y condiciones
A. Términos y Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales regulan y determinan los términos y condiciones a ser trazados para los Usuarios de Experiencia Capítulo en la Actividad a ser realizada por sus organizadores, la cual será realizada en fecha ocho (8) al trece (13) de junio del año dos mil veintidós (2022). El acceso y participación en la Actividad, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios brindados por y para Experiencia Capítulo significan la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
Experiencia Capítulo solicita al Usuario de esta Actividad, que lean detallada y juiciosamente estas condiciones y políticas, antes de iniciar su Actividad, y en caso de no estar de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición, le sugerimos que se abstenga de participar en la misma o ponerse en contacto con el correo electrónico [email protected].
Asimismo, con la aceptación de estos términos y condiciones generales se aceptan cabalmente las Políticas de la Actividad, delimitadas a su plenitud en el Acápite B del presente documento.
i. Cláusula de Responsabilidad
Experiencia Capítulo como intermediario se responsabiliza de:
1. La organización de la Actividad, obtención de cupos aéreos, transportes terrestres, alojamiento, excursiones, preparación de materiales, procesos migratorios, coordinación de pruebas COVID-19, de ser requeridas.
2. Solicitar los servicios requeridos y contratados por el Usuario (Tiquetes aéreos, Alojamiento, Alimentación, transporte terrestre o cualquier otro servicio requerido por el Usuario) conforme a la disponibilidad de los mismos.
3. Comunicar al Usuario sobre el valor de las tarifas, impuestos, requisitos, documentos y toda información relevante para este al momento de adquirir la Actividad.
4. Hacer el reembolso del dinero cancelado por los usuarios dentro del término establecido, cuando éstos hagan uso de su legítimo derecho de desistimiento o retracto, previo descuento de la penalización establecida conforme las Políticas de Pago, Cancelaciones y Devoluciones.
5. Experiencia Capítulo solo se hace responsable por los inconvenientes presentados en la estructuración de la Actividad contratada por el Usuario.
Excepciones:
Experiencia Capítulo no se hace responsable de:
1. La imposibilidad de la prestación de los servicios adquiridos en eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
2. Demoras en aeropuertos, retardo de vuelos, congestión en vuelos, alojamientos transportes terrestres, cuarentenas y demás circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que alteren el normal desarrollo de la prestación de la Actividad.
3. Accidentes, pérdidas o daños que sufra el Usuario como consecuencias de imprudencia o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos para el disfrute de la Actividad, establecidas por parte de las aerolíneas, hoteles, transportistas o desarrolladores de la Actividad.
4. Daños, pérdidas y perjuicios ocasionados por descuidos, negligencias o no entrega en custodia de joyas y/o bienes de propiedad del Usuario.
5. Cambios de cualquier índole que sean efectuados por los prestadores de servicios contratados o por imprevistos relacionados a los mismos que retarden, imposibiliten o modifiquen el plan o servicio a ser brindado en la Actividad.
6. La imposibilidad de la prestación de los servicios contratados, cuando la causa sea atribuible al Usuario.
Experiencia Capítulo se reserva el derecho de hacer modificaciones al plan o servicio contratado en eventos de caso fortuito o fuerza mayor, o por las recomendaciones del proveedor local o empresas contratadas a los fines de realizar la actividad.
El Usuario será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Experiencia Capítulo podrá orientar al Usuario en eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Experiencia Capítulo le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de la exclusiva responsabilidad del Usuario el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios.
El Usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de la Actividad.
ii. Documentos y Datos Requeridos
Experiencia Capítulo será el responsable de realizar todas las documentaciones pertinentes en razón a la compra y obtención de los boletos aéreos, alojamiento, transporte terrestre, excursiones y demás servicios pertinentes a la realización de la Actividad.
En el sentido anterior, a los fines de gestionar tales insumos Experiencia Capítulo deberá contar por parte del Usuario de documentaciones esenciales, tanto migratorios, de identidad y/o de salud a los fines de asegurar el cupo pertinente al Usuario que sea partícipe de la Actividad. Estos documentos se refieren, de manera enunciativa no así extensiva, a copias de pasaporte, visas de turista, documentos de identidad, carnet de vacunación COVID-19, informaciones financieras y demás documentos que Experiencia Capítulo entienda pertinentes con la finalidad de poder realizar satisfactoriamente la Actividad.
iii. Protección de Datos
De conformidad con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos, Experiencia Capítulo se compromete a guardar y proteger todos los datos auspiciados por el Usuario a los fines de realizar las reservas correspondientes para la Actividad. En ese sentido, hacemos nuestros los principios de Lealtad, Finalidad de Datos, Deber de Secreto y Seguridad de Datos establecidos por este instrumento legal, comprometiéndonos a solo compartir dichas informaciones con las agencias u operadores turísticos contratados para la realización exclusiva de la Actividad.
B. Políticas de la Actividad
Los presentes términos e indicaciones conforman parte de los Términos y Condiciones Generales a ser trazados por Experiencia Capítulo para la realización de la Actividad, y a ser tomados en cuenta por el Usuario que participe y acceda a formar parte de la Actividad. Bajo esa premisa, por la participación del Usuario en la Actividad, este acepta voluntaria y plenamente todas y cada una de las políticas trazadas en este documento.
i. Políticas Generales
Para la ejecución satisfactoria de la Actividad, el Usuario deberá:
1. Ser mujer;
2. Tener precisa asistencia y participación en cada una de las experiencias y/o eventos organizados para la Actividad;
3. Tener puntualidad al momento de requerirse la utilización de los medios de transportes marítimos, terrestres y/o aéreos, y para la realización de cada una de las experiencias organizadas para la Actividad;
4. Estar a disposición de compartir espacios de alojamiento y transporte, tales como dormitorios, baños, bañeros, espacios cerrados, balnearios, autobuses, aviones, y demás medios de albergue y transporte que sean necesarios para la realización de la Actividad;
5. Estar a disposición de realizar actividades en las cuales sean requeridas destrezas y cualidades físicas o deportivas, tales como senderismo, excursiones naturales y demás actividades de medio ambiente que sean requeridas para la realización de la Actividad;
6. Anunciar a Experiencia Capítulo cualquier condición de salud, alergias, atención médica o enfermedad que padezca antes del inicio de la Actividad, a los fines de tomar cualquier medida necesaria para el disfrute de la misma;
7. Costear por sus alimentos y bebidas en los momentos específicos que sean requeridos para la Actividad, los cuales serán anunciados con antelación por Experiencia Capítulo;
8. Respetar la libertad de cultos y religiones de los demás Usuarios, y aquellas que pudieran surgir por parte de la realización de la Actividad. Experiencia Capítulo no sostiene preferencia religiosa de ninguna índole, pese a cualquier interpretación que pueda ser percibida por el Usuario;
9. Contar con un seguro de salud y viaje o adquirir uno a recomendación de Experiencia Capítulo para el Usuario gestionar.
ii. Políticas de Equipaje
En razón a que los boletos aéreos y de alojamiento para la Actividad serán gestionados por Experiencia Capítulo, las políticas para el equipaje deben ser cumplidas con exactitud y bajo los parámetros establecidos por este documento por parte del Usuario. Con la aceptación de la participación de la Actividad el Usuario acepta y accede a los términos establecidos por estas políticas para el equipaje a ser utilizado en la Actividad.
En ese sentido, el Usuario deberá utilizar una maleta de bodega no mayor de veinte kilogramos (20 kg) y una mochila o bolso no mayor de diez kilogramos (10 kg). No se encuentra permitido el uso de maletas de mano o carry-on para la realización de la Actividad, penalizándose el uso de la misma con la restricción de poder participar de la misma.
iii. Políticas de Uso de Imagen
Consecuencia de la participación de la Actividad, y en sí de los términos, condiciones y políticas trazados para la misma, el Usuario otorga a Experiencia Capitulo una licencia no exclusiva, irrevocable, ilimitada, libre de regalías, completamente transferible, completamente paga y mundial, además de los derechos y permisos para usar su nombre, alias, imágenes, retratos y textos, fotografías y videos recopilados de la Actividad para ser publicados en las plataformas de redes sociales, como Twitter, Facebook e Instagram, con el hashtag promocional que Experiencia Capitulo determine.
El Usuario acepta que este contenido pueda usarse, copiarse, distribuirse, publicarse, digitalizarse, exhibirse públicamente, reproducirse, alterarse, editarse, manipularse y usarse de cualquier otro modo a través de cualquier medio y cualquier forma, ya sea total o parcialmente, para cualquier propósito publicitario, de marketing o comercialización que sea requerido por Experiencia Capítulo.
El usuario reconoce que no tendrá ningún derecho de aprobación o compensación, ni podrá realizar ningún reclamo que surja de cualquier uso, reproducción confusa o incorrecta, alteración, edición, distorsión o uso en cualquier composición del contenido recopilado en la Actividad.
iv. Políticas de Confidencialidad y No Divulgación
El Usuario reconoce que por parte de las experiencias en la Actividad y de la convivencia con los demás Usuarios, ha recibido o habrá de recibir informaciones personales, considerada como privada o confidencial, de las cuales deberán mantener la estricta confidencialidad. Asimismo, el Usuario se compromete a no divulgar ninguna información personal, privada o confidencial por ningún medio de difusión, con demás personas, o en cualquier otro momento que no sea única y exclusivamente por y para la Actividad. El Usuario declara y reconoce que en caso de incumplimiento a la obligación de confidencialidad a la que se contrae por estas Políticas, su responsabilidad civil y penal se podrían ver comprometidas.
v. Políticas de Pago, Cancelaciones y Devoluciones
Experiencia Capítulo es el desarrollador exclusivo de la Actividad, ajustando su participación en esta conforme los parámetros establecidos en estos Términos y Condiciones y Políticas de la Actividad. Así las cosas, es responsabilidad del Usuario costear el paquete/cupo a presentarse con antelación por Experiencia Capítulo. Las vías para efectuar este pago serán habilitadas electrónicamente e igualmente se destinará una cuenta bancaria para fines de depósito o transferencia, conforme los parámetros que serán delimitados y comunicados oportunamente por Experiencia Capitulo al Usuario. El pago del paquete/cupo deberá realizarse en su totalidad, o en su defecto por cualquier otro acuerdo de pago presentado oportunamente por Experiencia Capítulo.
Al realizar el pago correspondiente para la realización de la Actividad, el Usuario acepta que las únicas razones que dieran lugar para cancelaciones y/o devoluciones deberán tratarse estrictamente de casos fortuitos o de fuerza mayor, que imposibiliten al Usuario de participar conforme los parámetros trazados en estas Políticas de la Actividad, o que pongan en riesgo la salud del Usuario y/o de toda la Actividad. Asimismo, acepta el Usuario que el plazo hábil para solicitar devoluciones caduca treinta (30) días antes de la Actividad, por lo que cualquier cancelación que ocurra luego del plazo no podrá ser reembolsada. En este único caso, será posible una devolución del cincuenta por ciento (50%) del pago realizado para la Actividad por el Usuario.
